Politika Privatnosti

Ova politika privatnosti opisuje kako web stranica gletanjeibojanje.hr (u nastavku: "mi", "nas", "naš") prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

• Naziv: Gletanje i Bojanje
• Adresa: Zagreb, Hrvatska
• Email: info@superprofik.com

2. Koje Podatke Prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

2.1. Podaci koje nam izravno dajete

Kada ispunite kontaktni obrazac ili kalkulator na našoj stranici, prikupljamo:

• Ime i prezime - za identifikaciju i komunikaciju
• Email adresa - za odgovor na vaš upit
• Broj telefona - za kontakt u vezi vašeg upita
• Grad - za određivanje područja pružanja usluge
• Vrsta usluge - za pripremu relevantne ponude
• Poruka / opis projekta - za razumijevanje vaših potreba

2.2. Podaci koji se automatski prikupljaju

Prilikom posjete našoj web stranici, automatski prikupljamo:

• IP adresa - za sigurnosne svrhe i analitiku
• Vrsta preglednika i uređaja - za optimizaciju prikaza stranice
• Stranice koje posjećujete - za poboljšanje korisničkog iskustva
• Izvor dolaska - za analizu učinkovitosti marketinga
• Vrijeme posjeta i trajanje sesije - za statističku analizu

3. Pravna Osnova za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR) - kada ispunite kontaktni obrazac, dajete privolu za obradu vaših podataka
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR) - za analitiku web stranice i poboljšanje naših usluga
• Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR) - za pružanje zatraženih usluga

4. Pohrana Podataka - Supabase

Podaci iz kontaktnih formulara pohranjuju se korištenjem usluge Supabase, sigurne platforme za pohranu podataka u oblaku.

• Supabase koristi enkripciju podataka u prijenosu (TLS/SSL) i u mirovanju
• Pristup podacima ograničen je samo na ovlaštene osobe
• Supabase je usklađen s GDPR regulativom
• Podaci se pohranjuju na poslužiteljima unutar EU

5. Google Analytics i Oglašavanje

Koristimo Google Analytics i Google Ads za analizu posjeta web stranici i praćenje konverzija.

• Google Analytics prikuplja anonimne statističke podatke o korištenju web stranice
• Google Ads prati konverzije (npr. slanje kontaktnog obrasca) za optimizaciju oglasa
• Koristimo Google tag ID: AW-17909843882
• Google može prenositi podatke na poslužitelje izvan EU, uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera
• Više o Googleovoj politici privatnosti: policies.google.com/privacy

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva i analitiku.

6.1. Nužni kolačići

Ovi kolačići su potrebni za osnovno funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti.

6.2. Analitički kolačići

Google Analytics koristi kolačiće za prikupljanje statističkih podataka o korištenju stranice:

• _ga - identifikacija korisnika, trajanje: 2 godine
• _ga_* - održavanje stanja sesije, trajanje: 2 godine
• _gid - identifikacija korisnika, trajanje: 24 sata

6.3. Marketinški kolačići

Google Ads kolačići koriste se za praćenje konverzija i remarketing:

• _gcl_au - praćenje konverzija, trajanje: 90 dana
• IDE - remarketing, trajanje: 1 godina

Možete upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Isključivanje kolačića može utjecati na funkcioniranje web stranice.

7. Vaša Prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa - imate pravo zatražiti kopiju vaših osobnih podataka koje obrađujemo
• Pravo na ispravak - možete zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka
• Pravo na brisanje - možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade - možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost - imate pravo primiti vaše podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor - možete uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka
• Pravo na povlačenje privole - možete u bilo kojem trenutku povući privolu za obradu podataka

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se na info@superprofik.com.

8. Rok Čuvanja Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Kontaktni upiti: do 3 godine nakon posljednje komunikacije
• Analitički podaci: do 26 mjeseci (prema postavkama Google Analyticsa)
• Kolačići: prema trajanju navedenom u odjeljku o kolačićima

9. Sigurnost Podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurna pohrana podataka na Supabase platformi
• Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenim osobama
• Redovito ažuriranje sigurnosnih mjera

10. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti sa:

• Supabase - za pohranu podataka iz kontaktnih formulara
• Google (Analytics i Ads) - za analitiku i praćenje konverzija
• Vercel - za hosting web stranice

Svi naši partneri obvezani su na zaštitu vaših podataka u skladu s GDPR regulativom.

11. Pravo na Pritužbu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Web: azop.hr

12. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo redovito provjeravanje ove stranice.

Posljednje ažuriranje: Veljača 2025.